Protegus 2 Céges fiók (Business Account) — mi ez, és miért éri meg telepítőként?

Mi a Protegus 2 Céges fiók, kinek szól, mit tudsz vele csinálni, és mennyibe kerül.

5 perc olvasás
2025.02.01
Gyártó: Trikdis

Normál telepítésnél a saját Protegus 2 fiókodból dolgozol – ez kényelmes, de amint átadod a rendszert az ügyfélnek, az nyomtalanul eltűnik a fiókodból. A Protegus 2 Céges fiók (Business Account) ezt oldja meg: az ügyfél rendszere tartósan a cégedhez marad kötve. Az ügyfél közben a saját, önálló Protegus 2 hozzáférését használja tovább, és a rendszerének ő marad a tulajdonosa – neked viszont van egy céges felületed, ahol az összes ügyfeled rendszere egyszerre látszik. Nem kell ügyfelenként külön hozzáférést kérned és fiókok között ugrálnod.

Kinek szól?

riasztótelepítőknek és biztonságtechnikai cégeknek, akik több ügyfél rendszerét felügyelik
távfelügyeleti cégeknek, akik nem egyszerűen eladják az eszközt, hanem szolgáltatásként biztosítják a felügyeletet
nagyobb cégeknek, ahol sok telephely és sok rendszer van, és egy központi karbantartó egység figyeli a működésüket
azoknak, akik csökkentenék a telefonos support-terhet: távolról ránézel a rendszer állapotára, látod a hibákat és a karbantartási igényt, és sok esetben kivonulás nélkül tudsz segíteni
azoknak, akik visszatérő bevételt építenének – nemcsak a rendszerkezelésből, hanem karbantartásból, bővítésekből és extra szolgáltatásokból is, egyszeri vagy havi díjas konstrukcióban

Mit tudsz csinálni a Céges fiókban?

egy helyről, egyetlen bejelentkezéssel felügyeled az összes ügyfeled rendszerét
a rendszereket és az eseményeket is szabadon szűröd – akár csak a riasztásokat nézed át, nem kell a rutin-zajban keresgélned
egyben látod, hány rendszered aktív, inaktív, online vagy offline
a rendszereket az egyedi azonosítójukhoz (IMEI vagy MAC-cím) kötve zárolod a fiókodhoz – más cég nem tudja csendben átvenni az ügyfeledet
az ügyfeled a saját fiókjából kezdeményezheti, hogy hozzád szeretne tartozni; te egy kérést kapsz, amit jóváhagysz vagy elutasítasz
az ügyfeled az alkalmazásból közvetlenül segítséget kérhet tőled, és ideiglenes, maximum 45 órás hozzáférést adhat a rendszeréhez
csapatot építesz köré: vállalkozás admin, telepítő, vagy szűkebb jogú saját szerepkör – például egy diszpécsernek, aki csak megtekintheti és kezelheti az eseményeket, de nem szerkeszthet és nem módosíthat
a technikai zajt (lemerülő elem, áramszünet) elrejtheted az ügyfél elől – nálad landol, nem ijeszti meg a végfelhasználót
automatikus karbantartás-jelzést állíthatsz be – például kapunyitás-számlálót a kapuvezérlő eszközökön, ami magától szól, mikor esedékes a szerviz. Sok telephelynél ez érdemben megkönnyíti a karbantartások tervezését, és magától teremt új bevételi alkalmat.

Fontos, hogy tiszta legyen: a Céges fiók nem veszi el az ügyfeledtől a rendszert. A rendszer tulajdonosa (System Master) minden esetben a végfelhasználó marad – a céges admin azt szabályozza, hogy a rendszer felhasználói mit érhetnek el és mit módosíthatnak.