Protegus 2 Céges fiók — rendszerek, eszközök és események kezelése

Rendszerek: minden ügyfeled egy listában

• az összes hozzád tartozó rendszer egy táblázatban, testreszabható oszlopokkal (megjelenítés, sorrend)
• szűrhetsz rendszernévre, azonosítóra, eszköztípusra, IMEI-re, rendszerfelhasználóra, telepítőre, tulajdonosra, címre, címkékre, vállalkozás nevére
• szabadszavas kereséssel indulsz, utána a felül megjelenő kategória-buborékokkal szűkíted tovább
• egyben látod, melyik rendszer aktív, inaktív, online vagy offline
• minden rendszerhez fűzhetsz saját megjegyzést

Hogyan kerül hozzád egy rendszer?

Háromféleképpen kapcsolhatsz eszközt a Céges fiókodhoz:

• Offline regisztráció – rögzíted és hozzárendeled az eszközt az egyedi azonosítója (IMEI vagy MAC-cím) alapján, anélkül hogy még ténylegesen létrehoznád a rendszert a Protegus 2-ben. Akkor hasznos, amikor az eszköz már nálad van, de a telepítés még hátravan.
• Új eszköz hozzáadása – a normál távfelügyeleti átjelzés-beállítási folyamat, amivel élesben is beüzemeled az eszközt. A lényeg, hogy a Céges fiókkal add hozzá, mert így kerül eleve a cégedhez.
• Bejövő kapcsolódási kérelem – az ügyfeled a saját Protegus 2 fiókjából kezdeményezi, hogy hozzád szeretne tartozni; te egy kérést kapsz, amit jóváhagysz vagy elutasítasz.

Az eszközök az egyedi azonosítójukhoz kötve zárolódnak a fiókodhoz – más cég nem tudja csendben átvenni az ügyfeledet, még akkor sem, ha megpróbálja ugyanazt az eszközt egy másik Céges fiókból regisztrálni.

Az eszközöket közvetlenül a böngészőből is konfigurálhatod – nem kell hozzá külön asztali program: USB-kábelen, vagy az eszköz egyedi azonosítója alapján távolról.

A saját márkád jelenik meg, nem a miénk

Ha kitöltöd a vállalkozásod adatait és feltöltöd a logódat, az ügyfeled ettől kezdve a te logódat és elérhetőségeidet látja a Segítség menüpont alatt a Protegus 2 márkajelzés helyett – az ügyfél számára úgy tűnik, mintha a te saját alkalmazásod lenne.

Események egy helyen

• az összes rendszered összes eseménye időrendben, egy listában
• szűrhetsz rendszerre, értesítés-típusra és címkére
• a Videóesemények fül (jelenleg béta) a videós termékünk riasztás-megerősítő eseményeit gyűjti: minden találatot AI-alapú felismerés címkéz (pl. „autó” vagy „személy”, találati biztonsággal együtt), amíg át nem nézed, „átnézetlen” jelzéssel látod
• saját címkéket hozhatsz létre, amikkel a mappák helyett rugalmasan rendszerezheted és keresheted át a nagy ügyfélállományt – erről külön írásunk is van, mert ez a Céges fiók egyik legalulértékeltebb képessége

Függő kérések

Ha egy ügyfél a saját fiókjából jelzi, hogy szeretné, ha te kezelnéd a rendszerét, a kérés a Függő rendszerek listában landol – itt látod az ügyfél nevét, elérhetőségét, a rendszer címét, és hogy hány nap van hátra a jóváhagyásra. 7 napod van jóváhagyni, utána a kérés lejár. A feldolgozásra váró kérések száma egy kis számmal jelzi magát a felső menüben.