Adatvédelmi irányelvek
A leírás részét képezi a Weboldalon közzétett Általános Szerződési Feltételeknek.
Utolsó módosítás ideje: 2025.02.06.
A Szabályzat célja, hogy biztosítsa a felhasználók személyes adatainak védelmét a vonatkozó törvényekkel összhangban. A szolgáltató elkötelezett az adatok jogszerű, tisztességes és átlátható kezelése mellett, és azokat kizárólag üzleti tevékenységéhez, kapcsolattartáshoz, tájékoztatáshoz és marketinghez használja fel. A szolgáltató a weboldal működtetése során kezeli a látogatók, regisztrálók, vásárlók, hírlevélre feliratkozók és az űrlapot használók adatait.
Fogalmak
- Adatkezelő: aki az adatkezelés célját meghatározza, az adatkezelésre vonatkozó döntéseket meghozza.
- Hozzájárulás: a felhasználó önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, mellyel beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez.
- Felhasználó: a természetes személy, aki a Weboldal szolgáltatásait igénybe veszi.
- Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül a személyes adatokon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, különösen a személyes adatok gyűjtése, rögzítése, rendszerezése, tárolása, átalakítása, megváltoztatása, felhasználása.
- Személyes adat: bármilyen adat vagy információ, amely alapján egy természetes személy felhasználó – közvetett vagy közvetlen módon – azonosíthatóvá válik.
- Adatfeldolgozó: az a szolgáltató, aki az adatkezeléshez kapcsolódó technikai műveleteket elvégzi, aki az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
- Profilalkotás: automatizált adatfeldolgozás a személyes adatok felhasználásával az egyén személyes jellemzőinek értékelése céljából.
- Tiltakozás: a felhasználó nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri.
- Adattörlés: az adatok törlése vagy felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy helyreállításuk többé nem lehetséges.
Az adatkezelés jogalapja, célja és módja
Az adatkezelésre törvényi felhatalmazás alapján kerülhet sor, mely esetekben a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé. Minden egyéb esetben a felhasználó önkéntes, a weboldalon található tájékoztatáson alapuló nyilatkozata alapján történik az adatkezelés, amely nyilatkozat tartalmazza az ügyfél kifejezett hozzájárulását az adatkezelésre.
Az adatkezelés célja a weboldalon elérhető szolgáltatások nyújtásának biztosítása. A Szolgáltató az ügyfél által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a megrendelés teljesítése, házhoz szállítása, számlázás lehetővé tétele, kapcsolattartás, illetve hírlevél küldés céljából tárolja és kezeli.
A Szolgáltató a megadott személyes adatokat egyéb célokra nem használja fel. Személyes adatok harmadik személynek vagy hatóságok számára történő kiadása – hacsak törvény ettől eltérően nem rendelkezik – az ügyfél előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén lehetséges kizárólag.
A Szolgáltató a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelőségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely ügyfél e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást.
Adatkezelők és adatfeldolgozók
Az adatokat elsődlegesen a Szolgáltató, illetve a Szolgáltató belső munkatársai jogosultak megismerni, azokat nem teszik közzé, harmadik személyek részére nem adják át. Az adatok tárolása a Szolgáltató által igénybe vett webszerveren és saját informatikai eszközein valósul meg.
A Szolgáltató által igénybe vett webszerver fizikai helye: Pozsony, Devínska Nová Ves
Egyéb helyszínek / szolgáltatások, ahol az adatok tárolva vannak:
- Helyi / saját szerveren futó számlázóprogram
- Helyi / saját szerveren tárolt adatbázis-mentés
- Szerver adatbázis-mentések
A Szolgáltató az ügyfelek személyes adatait nyomon követhető módon és a jogszabályoknak megfelelően kezeli. A személyes adatokat harmadik személyeknek csak az ügyfél hozzájárulása esetén továbbítjuk, és csak hatósági megkeresések esetén adjuk ki.
A Szolgáltatóval kapcsolatban álló adatfeldolgozók lehetnek:
- Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) – Google Analytics, Google Adwords
- Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland)
- Magyar Posta Zrt. – 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
- DPD Hungária Kft. – 1158 Budapest, Késmárk utca 14/b.
- GLS General Logistics Systems Hungary Kft. – 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
- DHL Express Magyarország Kft. – 1185 Budapest, BUD Nemzetközi Repülőtér 302. ép.
- Packeta Hungary Kft.
- Dapor s.r.o. – SK-991 22, Bušince, Krtíšska 295/31.
Az itt megadott adatok a lehető legnagyobb gondossággal lettek összeállítva, de előfordulhatnak változások. Javasoljuk, hogy az adatfeldolgozók aktuális adatait szükség esetén ellenőrizze a cégek hivatalos weboldalain.
A kezelt személyes adatok köre
Hírlevél feliratkozás vagy kapcsolatfelvételi űrlap esetén:
Név, e-mail cím, születésnap (csak hónap és nap)
Regisztráció vagy regisztráció nélküli vásárlás esetén:
Név, e-mail cím, számlázási cím (számlázási név, utcanév, házszám, település, irányítószám), szállítási cím (szállítási név, utcanév, házszám, település, irányítószám), telefonszám
Az adatkezelés időtartama
A regisztráció vagy vásárlás során megadott személyes adatok kezelése az adat kérelemre történő törléséig tart. Hírlevél esetén a leiratkozás nem azonos az adattörléssel – az adattörlést az ügyfél mindkét rendszerben (weboldal és hírlevél-rendszer) külön tudja kezdeményezni, vagy a Szolgáltatóhoz fordulva kérheti adatai törlését.
Fenti rendelkezések nem érintik a jogszabályban (pl. számviteli jogszabályokban) meghatározott megőrzési kötelezettségek teljesítését.
Technikai adatok
Az automatikusan rögzítésre kerülő adatok célja statisztikakészítés, az informatikai rendszer technikai fejlesztése és az ügyfél jogainak védelme.
A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok: az ügyfél bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a szolgáltatás igénybe vétele során generálódnak és melyeket a Szolgáltató rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Ezen adatok egyéb személyes felhasználói adatokkal – törvény által kötelezővé tett esetek kivételével – össze nem kapcsolhatók.
Jellemzően ilyen adatok: böngésző- és eszközinformációk (user agent), az eszköz IP-címe, szerver oldali munkamenet-adatok, melyek egy része a weboldal technikai működéséhez is szükséges.
Cookie-kkal kapcsolatos adatkezelés
A weboldalon tett látogatások során egy vagy több cookie-t – azaz kis szöveges fájlt – küld a Szolgáltató a látogató számítógépére, amely révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz. A cookie célja a beállítások elmentése, a weboldal használatának megkönnyítése és statisztikai adatok gyűjtése.
Átmeneti (session) cookie: a látogatás után automatikusan törlődnek. Elengedhetetlenek a weboldal egyes funkcióinak megfelelő működéséhez.
Állandó (persistent) cookie: hosszabb ideig kerülnek tárolásra a böngészőben a jobb felhasználói élmény érdekében (pl. optimalizált navigáció, bevásárló kosár, jelszóval védett munkamenet).
Az oldal alkalmazza a Google Analytics statisztikai célú szolgáltatást, amely adatokat gyűjt arról, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt. Az adatokat a weboldal fejlesztésének és a felhasználói élmény javításának céljából használja fel. További információ: www.google.com/analytics
Amennyiben az ügyfél nem szeretné, hogy a Google Analytics a fenti adatokat mérje, telepítse böngészőjébe az ezt blokkoló kiegészítőt.
Közösségi hálózatok (Facebook, YouTube, Pinterest, Twitter stb.) is alkalmaznak sütiket, melyek célja, hogy a felhasználó könnyedén hozzáférjen a médiahálózatokhoz. Ezek a sütik tartalmazhatnak személyes adatokat és alkalmasak lehetnek a látogató beazonosítására.
A legtöbb böngésző menüsorában található „Segítség" funkció tájékoztatást nyújt arról, hogyan lehet letiltani, elfogadni vagy kezelni a cookie-kat.
E-mailek küldése
A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít az általa kezelt elektronikus levélcímek jogszerű felhasználására. Az e-mail címek kezelése elsődlegesen az ügyfél azonosítását, a megrendelések teljesítését és a kapcsolattartást szolgálja.
A regisztráció során megadott elektronikus levélcímekre hirdetést vagy reklámot tartalmazó leveleket (hírlevél) a Szolgáltató csak az ügyfél kifejezett hozzájárulásával küld.
Az ügyfél bármikor leiratkozhat a hírlevélről a hírlevélben található linken, a weboldalon a saját fiókjában, vagy a Szolgáltatót e-mailben illetve postai úton értesítve.
Az ügyfél jogai és jogérvényesítési lehetőségek
Az ügyfél az alábbi jogokkal rendelkezik az adatkezeléssel kapcsolatban:
- Hozzáféréshez való jog: az ügyfél jogosult tájékoztatást kapni arról, hogy a Szolgáltató milyen személyes adatait kezeli, milyen célból, mennyi ideig és kikkel osztja meg azokat.
- Helyesbítéshez való jog: az ügyfél kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatai helyesbítését.
- Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog"): az ügyfél kérheti személyes adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt vagy az adatkezelés jogellenes.
- Adatkezelés korlátozásához való jog: az ügyfél kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát vagy az adatkezelés jogellenes.
- Adathordozhatósághoz való jog: az ügyfél kérheti, hogy a Szolgáltató az általa kezelt személyes adatait egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
- Tiltakozáshoz való jog: az ügyfél tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha az nem közérdekű vagy jogos érdekű.
- Hozzájárulás visszavonásához való jog: az ügyfél bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulását.
Az ügyfél jogait írásban (e-mailben vagy postai úton) vagy személyesen gyakorolhatja a Szolgáltatónál.
Panasz esetén az ügyfél a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (naih.hu) fordulhat, illetve bírósági jogorvoslattal élhet.
Egyéb rendelkezések
Minden olyan esetben, ha a szolgáltatott adatokat a Szolgáltató az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, erről az ügyfelet tájékoztatja és előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerzi.
Szolgáltató kötelezi magát, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi azokat a technikai intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, és megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását.
